شروط الاستخدام: اتفاقية اللاعب وشروط الخدمة

تحدد شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) الإطار التعاقدي بين شركة Amadeus Technology B.V. (“المشغّل”)، وهي الجهة المرخصة المسؤولة عن علامة Time4Bet، وبين أي فرد يستخدم خدمات الألعاب المتاحة عبر الموقع (“المستخدم”). تصف هذه الوثيقة الحقوق، والالتزامات، والإجراءات ذات الصلة بكل صاحب حساب.

بإتمام التسجيل، أو إضافة الأموال، أو وضع أي رهان واحد، يؤكد المستخدم قبوله الكامل لكل حكم وارد في هذه الاتفاقية. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الأحكام، فيُرجى الامتناع عن استخدام الخدمات المرتبطة بـ Time4Bets.

إشعار بشأن الاختصاص القانوني: يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التأكد من أن المراهنات الرياضية عبر الإنترنت، أو ألعاب الكازينو، أو أي نشاط ذي صلة مسموح به في بلد إقامتهم. ولا يعني توفر موقع إلكتروني، بحد ذاته، وجود إذن قانوني في أي دولة معينة. قبل التسجيل، أو الإيداع، أو اللعب، يُنصح كل مشارك محتمل بالتحقق من التشريعات المحلية المطبقة، واستشارة مختص قانوني مؤهل عند الحاجة.

الأهلية وقيود السن

تقتصر المشاركة في موقع Time 4Bets على الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. وإذا كانت منطقة إقامة المستخدم تشترط سناً قانونية أعلى للمقامرة، فيُطبق الحد الأعلى. يُعد أي تسجيل يقدمه قاصر باطلاً منذ البداية، وتُلغى أي أرصدة متراكمة في مثل هذه الظروف من دون تعويض.

تشمل معايير الأهلية الإضافية ما يلي:

• امتلاك وثائق هوية حكومية شرعية.
• التمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاقيات ملزمة بموجب قوانين بلد إقامة المستخدم.
• عدم وجود أي حظر سابق من خدمات المراهنة نتيجة الاستبعاد الذاتي، أو أمر قضائي، أو طلب عائلي.
• الإقامة خارج أي منطقة مدرجة ضمن قسم المناطق المقيدة في هذه الشروط.

يحتفظ المشغّل بالحق في رفض التسجيل، أو تعليق الحساب، أو إلغاء المعاملات إذا أشارت الأدلة إلى عدم استيفاء شروط الأهلية. وتندرج هذه الإجراءات ضمن أنظمة الامتثال الدولية، لا ضمن قرار تجاري بحت.

تسجيل الحساب والأمان

يجب على المستخدم تسجيل حساب واحد فقط باستخدام معلومات شخصية دقيقة، ومحدثة، وكاملة. يُعد تقديم معلومات ملفقة مخالفة جسيمة، وقد يؤدي إلى تعليق الحساب فوراً ومصادرة أي أموال مستحقة. تشمل المعلومات المطلوبة عند التسجيل عادة الاسم القانوني الكامل، وعنوان السكن، وبيانات الاتصال، وتاريخ الميلاد، وكلمة مرور آمنة يختارها المستخدم.

يجب الحفاظ على سرية بيانات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأي رموز تحقق ثنائية مفعلة، في جميع الأوقات. يقر المستخدم بتحمله المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابه، سواء كان هذا النشاط مصرحاً به شخصياً أم لا. يجب الإبلاغ فوراً عن أي اشتباه في وصول غير مصرح به إلى دعم العملاء حتى يمكن تطبيق الإجراءات الوقائية.

يعتمد إعداد الأمان في Time 4 Bet على عدة مستويات. يجتمع تأكيد البريد الإلكتروني، وأسماء الدخول الفريدة، ورموز الوصول المؤمنة، والمصادقة الثنائية الاختيارية لتكوين نطاق حماية قوي. يُنصح المستخدمون بشدة بتفعيل المصادقة الثنائية كطبقة حماية إضافية للأموال الشخصية والبيانات الخاصة.

التحقق والسرية والبيانات الشخصية

تُعد إجراءات التحقق الشخصي من الهوية عملية إلزامية تهدف إلى تأكيد الهوية، والسن، ومصدر الأموال. يجوز للمشغّل طلب مستندات داعمة في أي وقت خلال مدة الحساب، ولا سيما قبل معالجة أول عملية سحب. تشمل المستندات المعتادة ما يلي:

• نسخة ممسوحة ضوئياً من جواز سفر، أو بطاقة هوية رسمية، أو رخصة قيادة.
• إثبات عنوان سكن صادر خلال آخر ثلاثة أشهر.
• صورة واضحة لبطاقة الدفع أو لقطة شاشة من المحفظة الرقمية المستخدمة في الإيداعات، مع إخفاء المعلومات الحساسة بالشكل المناسب.
• أي ملف إضافي مطلوب للامتثال لالتزامات مكافحة غسل الأموال أو تمويل الإرهاب.

تتم معالجة البيانات الشخصية المقدمة أثناء التحقق وفق معايير خصوصية صارمة. تُحفظ المعلومات على خوادم آمنة ولا يطلع عليها إلا الموظفون المصرح لهم. ولن يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة إلا إذا كان الإفصاح مطلوباً من قبل سلطات مختصة أو ضرورياً للمعالجة القانونية للعمليات.

تلتزم العمليات المنفذة عبر بيئة Time4 Bet بمعايير أمان عالمية معتمدة. تتم معالجة المدفوعات بما يتوافق مع معيار PCI DSS، كما تُحمى معاملات البطاقات من خلال مصادقة 3D Secure، مما يضيف مستوى إضافياً من التحقق المشفر عند الدفع.

الإيداعات والسحوبات وحدود الدفع

تدعم المنصة مجموعة من خيارات الإيداع، التقليدية والإلكترونية. تشمل وسائل الإيداع المقبولة Visa وMastercard وApple Pay وعملات رقمية مختارة، مثل USDT عبر TRC20 وERC20، وUSDC عبر ERC20، وBTC وETH وLTC وDOGE. تتم السحوبات في Time4 Bets عبر Visa وMastercard والتحويل البنكي ونفس البنية الخاصة بالعملات الرقمية.

تختلف مدة المعالجة بحسب الطريقة المختارة، والمؤسسة المصرفية المعنية، وحالة إكمال إجراءات التحقق الشخصي من الهوية. تميل تحويلات العملات الرقمية إلى الاكتمال بسرعة أكبر، بينما قد تتطلب مدفوعات البطاقات والتحويلات البنكية أيام عمل مصرفية إضافية. أما الرسوم، عند وجودها، فتحددها جهة معالجة الدفع لا المشغّل، وستظهر عند تنفيذ المعاملة.

يقر المستخدم بأن جميع التدفقات المالية قد تخضع لمراجعة مكافحة الاحتيال. وقد يتم تعليق المعاملات التي تُحال إلى مراجعة إضافية مؤقتاً إلى أن يكتمل التحقق. إذا كنت بحاجة إلى توضيح بشأن معاملة معلقة، فإن دعم العملاء متاح عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة.

المكافآت والعروض الترويجية

تخضع العروض الترويجية المتاحة على موقع Time 4 Bets لشروط محددة مرتبطة بكل عرض. تشمل الشروط القياسية الحد الأدنى للإيداع المؤهل، ومتطلبات الرهان المحددة، وقائمة الألعاب أو المزودين المؤهلين، وسقف الأرباح الأقصى، وفترة الصلاحية التي تنتهي بعدها الأموال غير المستخدمة تلقائياً.

يؤدي إساءة استخدام آليات المكافآت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المراهنة المنسقة عبر عدة حسابات، أو التحوط منخفض المخاطر على اختيارات متعارضة، أو أي نمط يهدف إلى استخراج قيمة من دون لعب حقيقي، إلى إلغاء أرباح العرض الترويجي. ويحتفظ قسم الامتثال لدى المشغّل بصلاحية التقدير في تحديد هذا السلوك والتعامل معه.

عندما يحتفظ المستخدم بأرصدة تتكون من أموال مضافة ورصيد مكافأة، تتم معالجة السحوبات عبر Time 4Bet عادة من الجزء النقدي أولاً، بعد استيفاء متطلبات الرهان المطبقة على جزء العرض الترويجي. يُنصح المستخدمون بقراءة شروط الحملة المحددة قبل الاشتراك، لأن المطالبة بعرض ترويجي تُلزم الحساب بمجموعة شروطه كاملة.

سلوك اللعب والحد الأقصى للأرباح واللعب العادل

يوفر الموقع أسواق مراهنات، وألعاب كازينو، وطاولات كازينو مباشرة مقدمة من مزودين معتمدين. تُحدد جميع النتائج إما من خلال أحداث رياضية حقيقية، أو مولدات أرقام عشوائية معتمدة، أو موزعين مباشرين يعملون من غرف خاضعة للإشراف. لا يقوم المشغّل بتغيير النتائج بأي شكل من الأشكال.

تُطبق حدود قصوى للأرباح بحسب الفئة. بالنسبة لرهانات قسم المراهنات الرياضية، يبلغ الحد الأقصى للأرباح المجمعة في Time 4Bet مبلغ 500,000 دولار أمريكي. أما بالنسبة لألعاب الكازينو وألعاب الكازينو المباشر، فقد يصل الحد الأقصى للدفع إلى 1,500,000 دولار أمريكي، مع احتمال أن تضع بعض الألعاب الفردية حدوداً أقل وفق قواعد المزود. ويكون الحد المطبق هو الأدنى بين سقف الموقع وسقف اللعبة المحدد.

يمكن للمستخدمين أيضاً الوصول إلى أوضاع تجريبية لاستكشاف ألعاب الكازينو من دون المخاطرة بأموال حقيقية. لا ينتج عن اللعب التجريبي أي أرباح قابلة للدفع؛ فهو متاح فقط كوسيلة للتعرف على اللعبة قبل وضع أي رهان فعلي.

اللعب المسؤول

الألعاب مخصصة للترفيه، وليست مصدراً للدخل. يأخذ المشغّل رفاه مستخدميه على محمل الجد، ويوفر أدوات تهدف إلى دعم المشاركة المسؤولة. تشمل الخطوات المتاحة حدود الإيداع، وحدود الخسارة، وتذكيرات مدة الجلسة، وفترات الاستبعاد الذاتي بمدد مختلفة.

إذا بدأت الألعاب تشغل حيزاً غير متناسب من حياتك اليومية، أو إذا بدأت قراراتك المالية تتأثر بسلوك المراهنة، فيُرجى التفكير في تفعيل فترة استبعاد ذاتي أو التواصل مع جهة دعم معترف بها. يمكن لموظفي دعم العملاء في Time 4 Bet المساعدة في الإعداد التشغيلي لأدوات اللعب المسؤول في أي وقت.

يرجى تذكر أن النتائج داخل أي سوق من أسواق قسم المراهنات الرياضية أو أي لعبة كازينو غير قابلة للتنبؤ بطبيعتها. لا يمكن لأي منصة شرعية أن تضمن نتيجة ناجحة، ولا ينبغي للمستخدمين أن يراهنوا بأكثر مما يمكنهم تحمل خسارته براحة.

الملكية الفكرية

تشكل جميع العلامات التجارية، والشعارات، والبرمجيات، والرسومات، والمواد المكتوبة المعروضة على المنصة ملكية فكرية تعود إما إلى المشغّل أو إلى شركائه في المحتوى وأصحاب الحقوق. لا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أي جزء من هذا المحتوى، أو نسخه، أو تداوله، أو استغلاله تجارياً من دون إذن كتابي مسبق.

يُعد اسم Time4 Bets والهوية المرتبطة به معرفات تجارية محمية. ويُحظر الاستخدام غير المصرح به لأغراض التسويق، أو الشراكة، أو المنافسة، وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية بموجب الاختصاص القانوني المطبق.

تحديد المسؤولية

يقدم المشغّل خدماته على أساس “كما هي”. ورغم بذل كل جهد معقول للحفاظ على الوصول المستمر، قد تخضع المنصة أحياناً لصيانة مجدولة، أو انقطاع تقني، أو مشكلات اتصال من أطراف ثالثة خارجة عن سيطرة المشغّل. تخلي Time 4Bets مسؤوليتها عن الخسائر الناتجة عن هذه الأحداث إلى الحد المسموح به قانوناً.

تُستبعد المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمات إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق. أما المطالبات المباشرة، حيثما يُسمح بها، فتقتصر على قيمة رصيد الحساب المؤكد للمستخدم في اللحظة التي وقع فيها الحدث محل النزاع.

التعديلات والنزاعات وإغلاق الحساب

يجوز للمشغّل تعديل هذه الشروط دورياً لتعكس التغييرات التشغيلية، أو التحديثات التنظيمية، أو التحسينات في نظام المراهنات. تصبح النسخ المعدلة نافذة عند نشرها، ويُعد استمرار استخدام موقع Time4 Bet بعد تاريخ النشر قبولاً بالنص المحدث. سيتم، حيثما كان ذلك ممكناً بشكل معقول، إرسال التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل.

يجب تقديم أي نزاع ينشأ بين المستخدم والمشغّل أولاً إلى دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. يلتزم المشغّل بفحص الشكاوى بحسن نية وتقديم رد موضوعي خلال فترة معقولة. وإذا تعذر الوصول إلى تسوية ودية، فيجوز للطرفين اتباع آليات حل إضافية بموجب اللوائح المطبقة في منطقة المشغّل.

يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في إغلاق حسابهم نهائياً تقديم طلب إغلاق عبر دعم العملاء. وسيتم إرجاع أي رصيد متبقٍ في Time 4 Bets، بعد خصم أي رسوم مستحقة أو التزامات رهان قائمة، عبر طريقة الإيداع الأصلية أو عبر قناة دفع بديلة يتم الاتفاق عليها مع فريق الدعم.

الترخيص والتواصل

تُدار علامة Time4Bet بواسطة شركة Amadeus Technology B.V.، التي تأسست عام 2016 والمرخصة من هيئة ألعاب أنجوان بموجب الترخيص رقم ALSI-202603024-FI1. يعكس الترخيص الامتثال لمعايير الأمان العالمية، وعمليات التحقق من الحسابات، وأنظمة حماية المدفوعات، وبروتوكولات سرية البيانات الشخصية. يتم تذكير المستخدمين بأن وجود ترخيص للمشغّل لا يمنح تلقائياً إذناً بالمشاركة من أي دولة معينة، وأن مسؤولية الامتثال القانوني تقع على عاتق كل مستخدم بشكل فردي.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، أو المساعدة التقنية، أو الأسئلة المرتبطة بالحساب، يتوفر دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة في أي وقت. يرد الفريق بالإنجليزية، والعربية، والفرنسية، والروسية، والألمانية، والتركية، بما يضمن ألا تكون اللغة عائقاً بين المستخدمين والمساعدة التي يحتاجون إليها.

بالمضي قدماً في التسجيل أو الاستمرار في استخدام الخدمات، تقر بأنك قرأت كل قسم من شروط الاستخدام هذه، وفهمته، ووافقت عليه.